联系我们 数字化转型的黯淡面
发布日期：2024-10-29 09:21 点击次数：111
在昔时十年中，很少有哪种营销举措大略比数字化转型带来更好的公关遵循。数字化转型被视为嘱托繁杂宇宙的一种有用的处治有贪图，但大多数企业并莫得很好地完成数字化转型。要是企业在数字化转型方进取的发奋出现问题，不错将其怨尤于不完善的施行，而不是有残障的政策。
数字化转型因此也得到东说念主们的质疑，因为开心不错让企业更好地了解他们的客户，在客户旅程中为他们提供营救，并作念出正确的数据启动决策来鼓舞他们的业务上前发展。可是，在许多企业和零卖商的施行中，数字化转型看起来像是另一趟事：霸占流量。
大多数数字化转型职责王人在为客户进行的商品化的平直竞争中完成。当传统企业和零卖商由于在线巨头失去实体流量而感到胆怯时，就会发生这种情况，这些行业巨头试图修复我方的数字钞票以重新率领他们流失的客户。一朝他们赢得这些数据，就会使用这些数据来寻找雷同的潜在客户或新客户，然后重迭这个历程。绝不奇怪，天然个性化和营销自动化带来了改善客户体验的开心，但它们平凡围绕流量生成和休养构建KPI。
以这种样貌施行数字化转型会带来影响业务的出东说念主预思的遵循。大多数企业或其背后的公司并非以手艺为主导。为了修复我方的在线钞票，他们需要外部相助伙伴提供器具、手艺和专科学问来匡助竣事意见。大多数企业使用现成的居品和作事来修复他们的数字商店，然后部署雷同的器具来分析这些数据并寻找新客户。
东说念主们是否谨防到大多数企业网站的在线体验似乎很老练?这些外包的适度王人是大同小异，许多企业的在线商店提供险些雷同的体验，平凡彼此无法永诀托福的模板。
本届欧洲杯整体乏善可陈，观赏性并不强，但西班牙是个例外，小组赛三战全胜，且一球未失，随后大胜格鲁吉亚、淘汰东道主德国，无疑是本届欧洲杯表现最为出彩的球队，据统计，单届欧洲杯前五场全胜的球队（84年法国、21意大利），最后都获得了冠军，西班牙距离决赛只有一步之遥，自然希望延续这一记录。不过需要注意的是，在对阵德国的比赛中，德佩里开场不到10分钟就扭伤了左膝，已经确定将缺席剩余的比赛，两名后卫勒诺尔芒和卡瓦哈尔双双被禁赛，联系我们本场后防将面临巨大的压力。主教练德拉富恩特赛前表示：“我们缺少三名重要的球员，我们知道该如何应对，我们已经准备好了。”
这种情况还有更复杂的一面。由于来自颠覆性手艺平台的竞争，大多数企业王人秉承了数字化转型。可是，创造这种需求的手艺巨头也提供了企业用来竣事这一需求的大王人基础武艺。在搜索流量时，企业和零卖商平凡依赖于在搜索引擎、应酬网罗和亚马逊等市集上投放的告白，或者领有雷同的流量和销售额。无谓置疑，企业要思顺利地与为他们的业务提供匡助的公司进行竞争是很不毛的。那么企业应该怎样嘱托?
重新联系客户数字化转型不应只是是竣事自动化和便利化，它应该加强联系客户，旨在提供更好的购物体验。要是仔细思思，提供平台的行业巨头并不擅长企业具有的专科学问：他们恒久不成能像坐蓐居品的企业那样了出恭艺和作事。数据不错为企业作念好多事情，但它无法提供场景和东说念主们对居品或作事的康健。动作数字化转型政策的一部分，企业应该使用手艺和居品重新与客户修复联系，其意见不是结交一又友，而是鼓舞销售销售额增长。
促进销售最大的问题之一是数字化转型，它将企业形成了交通融合员，而不是讲故事的东说念主。数字告白提供标的和导航，而企业将他们的故事外包给有影响力的东说念主物。与其相背，企业需要将粗略的销售妙技融入到购买历程中。不管是通过聊天、视频会议，还是在线居品演示，传统零卖商一直让客户斗殴和了解居品，并充分欺骗对居品的先容促进销售。
有莫得思过为什么在线零卖商王人必须提供免费的退货作事?其原因不单是是通俗，而是因为花费者在网上购物往往时作念出空虚的采选。而领有不错现场回复问题的销售东说念主员的实体零卖商从未遭受过大范畴退货的问题。因此，促进与客户的联系不仅可能会带来更高的销售额，还有助于大范畴减少客户流失。
翌日发展企业和零卖商需要高出数字化转型。如今，他们有各式万般的选项来贯穿企业和潜在客户，而这些手艺还处于起步阶段。在这一方面，与销售东说念主员进行视频聊天相对容易，但细目会出现更新更好的展厅和千里浸式体验。这些手艺有可能使企业尽快解脱现时手艺参与者的抵制。
要是企业施行数字化转型但愿带来价值，那么它不成能通过向统统东说念主提供雷同的价值来竣事。商品化清除互异化，而短少互异化将会阻止企业的发展。与其相背，营销东说念主员需要通过加多客户联系、促进疏通以及匡助提供更好、更理智的购物体验来寻找通过手艺来永诀品牌的按序。而一朝这么作念，将会提升客户滚动率，赢得更多薪金，并提升收入。
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